Communiceren in de nafase
Een e-learning voor goede communicatie tussen de overheid en getroffenen na de crisis
De crisis is voorbij. En nu? Getroffenen kunnen niet zomaar doorgaan met hun leven. Er is herstel en nazorg nodig. Gemeenten en veiligheidsregio’s zijn vaak nog onvoldoende toegerust met kennis van crisiscommunicatie in de nafase, die zo cruciaal is. Deze e-learning wijst u de weg.
Communiceren in de nafase: wat zit erin?
Communiceren in de nafase reikt u stapsgewijs de belangrijkste basiskennis, handige modellen, tips en trucs aan. Heeft u de hele e-learning doorlopen? Dan vindt u aan het einde nog een aanvullende toolbox met diverse formats, meer theorie, casuïstiek, video’s en podcasts.
Communiceren in de nafase: de modules
De e-learning bestaat uit 4 verschillende modules:
- De nafase
U krijgt inzicht in een aantal belangrijke aspecten van de nafase en het belang van zorgvuldig communiceren daarin. Onderwerpen die aan bod komen:
• de overgang van de crisisfase naar de nafase
• de dynamiek van de nafase
• mogelijke processen in de nafase
• de plek van nazorg in de nafase
• de plek van communicatie in de nafase - Communiceren in de nafase
U leert om goed te communiceren over wat er van u, als medewerker van de overheid, wordt verwacht in de nafase. Onderwerpen die aan bod komen:
• communicatie in perspectief plaatsen
• de plek van de overheid in een netwerksamenleving
• tools om verwachtingen in kaart te brengen
• online en offline communicatie in de nafase
- Contact met getroffenen
U leert hoe u behoeftegericht kunt werken en kunt inschatten wat de impact van uw acties op getroffenen kan zijn. Onderwerpen die aan bod komen:
• werken met cirkels van betrokkenheid
• behoeften van getroffenen
• factoren die het verwerkingsproces beïnvloeden
- Professionele betrokkenheid in balans
U krijgt handvatten om de impact die het werken rond een crisis heeft op u als mens tijdig te herkennen en afstand te nemen wanneer het nodig is. Onderwerpen die aan bod komen:
• hoe herken ik de impact hiervan op mezelf?
• hoe ga ik om met die impact?
• wat kan ik als collega of leidinggevende doen?
• hoe kan ik mijn werk organiseren?
Wie kunnen de e-learning doen?
Communiceren in de nafase is bedoeld voor professionals die een rol hebben in de nafase van een crisis. Deze e-learning is geschikt voor u als u zich bezighoudt met:
- communicatie
- psychosociale hulpverlening
- voorbereiding of coördinatie van de nafase
U kunt de e-learning ook gebruiken voor het opleiden of inwerken van medewerkers die zich hiermee bezig gaan houden.
Direct aan de slag
Hoe communiceert u met getroffenen in de nafase? Wat valt er nog te winnen? Met deze e-learning bent u binnen een uur goed voorbereid op de crisis na de crisis.