ARQ IVP Trainingen voor de Nationale Politie

Basistraining Opvang en Nazorg

Collega's opvangen na een ingrijpende gebeurtenis, nu of in de toekomst: hoe doe je dat? Leer in deze training om goede opvang- en nazorggesprekken te voeren en te ontdekken welke praktische ondersteuning direct na de gebeurtenis ingezet kan worden.

Wat weet je na deze training, en wat kun je?

Je weet:

• Wat een getroffen collega kan ervaren tijdens en na een ingrijpende gebeurtenis
• Hoe een ingrijpende gebeurtenis in de eerste weken wordt verwerkt en wat daarin verschillende reacties kunnen zijn
• Wat de basis is van het verlenen van effectieve opvang en nazorg volgens de Richtlijn Psychosociale Ondersteuning Geüniformeerden (in herziening, ARQ Kenniscentrum Impact Rampen en Crises) 
• Wat je als TCO’er wel of juist niet doet en hoe om te gaan met grenzen en dilemma's in het verlenen van opvang en nazorg

Je kunt: 

• Een eerste opvanggesprek voeren met een getroffen collega
• Praktische ondersteuning bieden direct na een ingrijpende gebeurtenis
• Uitleg geven over de reacties die een collega kan ervaren (psycho-informatie)
• Nazorggesprekken voeren met een getroffen collega
• Het natuurlijk herstel van de collega ondersteunen
• Problemen bij de verwerking herkennen

En het programma? In de ochtenden zorgt één van onze trainers voor een interactief programma: dag 1 gaat over de praktische uitgangspunten uit het Handboek TCO en de eerste opvang na een ingrijpende gebeurtenis, dag 2 over de verwerking op lange-termijn en nazorg. Voor het oefenen van de vaardigheden die je nodig hebt in de gesprekken, werken we steeds in de middag met een professioneel acteur.

Naar boven

Reguliere refresh

Over het algemeen worden er refresh-trainingen georganiseerd met een specifiek thema, die vindt je op de andere pagina’s. Toch kan het fijn zijn om soms te gaan voor een training zonder verdieping, maar een echte refresh. 

Bijvoorbeeld als:

• de vorige training al lang geleden is
• de basiskennis wat is weggezakt
• er nieuwe afspraken zijn gemaakt over jullie aanpak als team
• er iets binnen jouw TCO-team speelt wat ruimte nodig heeft in de training

Het doel is het opfrissen van de kennis van wat de kenmerken zijn van ingrijpende gebeurtenissen en het verloop van het verwerkingsproces, aan de hand van jullie afgelopen periode. Door het delen van ervaringen van het afgelopen jaar wordt de theorie rondom ingrijpende gebeurtenissen verweven met de praktijk en leer je als TCO van en met elkaar. 

Wat kun je van het programma verwachten?

• Het uitwisselen van TCO-inzetten en -ervaringen
• Het opfrissen van Opvang & Nazorg-theorie, passend bij wat er voor jullie speelt
• Casuïstiek uit de eigen praktijk gebruiken om:
  • Te leren van andere TCO’ers
  • Iemand anders te zien handelen in jouw situatie (met acteur)
  • Zelf alternatieven uit te proberen voor hoe een gesprek verloopt (met acteur)

Naar boven

Risicofactoren remmen

Schuld en schaamte: hoe kun je als TCO’er op deze emoties reageren? Beide emoties zijn risicofactoren in de verwerking. Dat komt vooral doordat we uit empathie vaak reageren op een manier die niet steunend is voor degene die zich schuldig voelt of schaamt. We hebben het in de training over het nut en de noodzaak van deze emoties, en hoe je die kennis kunt inzetten om iemand wél te steunen in gesprekken. 

Hoe kun je je getroffen collega effectief ondersteunen, zonder direct met opmerkingen te komen als “Maar daar kon jij toch niks aan doen?”

Wat is de winst na deze training?

• Inzicht in de impact van schuld en schaamte in de verwerking van een ingrijpende gebeurtenis;
• Aandacht voor risicofactoren en het vroegtijdig signaleren van een stagnerende verwerking bij een collega (verwerkingsproblemen, PTSS-signalen);
• Handvatten voor het remmen van de risicofactoren: de aanpak van een emotioneel beladen opvang- of nazorggesprek;
• Bewustwording van de eigen emoties bij het uitvragen van schuld en schaamte in een gesprek.

In deze refresh gaan we de diepte in. Je krijgt inzicht in schuld en schaamte: de mogelijke impact hiervan op een getroffen collega, maar ook wat jij kunt doen vanuit jouw rol als TCO’er en de (morele) dilemma’s die hierbij een rol kunnen spelen. 

Naar boven

Debriefing do’s en don’ts

De do’s en don’ts van de (technische) debriefing. Wat gaat al goed en waar ligt de winst? 

Deze training draait om verdieping in zowel de theorie over de rolverdeling en aanpak hierin, maar ook hoe je om kunt gaan met groepsdynamiek (denk aan: weerstand, veelpraters, hoge emotie). Belangrijk is daarbij het vermijden van de psychologische debriefing. In de training wordt de logische opbouw van zo’n groepsgesprek besproken en daar wordt mee geoefend door het meteen in de praktijk te brengen.

Wat kun je van het programma verwachten?

• Inventarisatie van jullie eigen ervaringen, kennis en leerdoelen rondom ‘groepsopvang’.
• Een korte introductie van de debriefing:
  • Een groepsgesprek over het belang en doel van de groepsopvang;
  • De vier fasen van een (technische) debriefing;
  • De taak en rolverdeling van de gespreksleider en het TCO.
• Het oefenen als groep met verschillende vaardigheden. Bijvoorbeeld: 
  • Hoe open je de debriefing op een manier dat de getroffen collega’s zich gewaardeerd, veilig en gezien voelen?
  • Hoe begeleid je ingewikkelde groepsdynamiek?
  • Hoe activeer je collega’s die dat kunnen gebruiken, en de-activeer je collega’s om de doelen te bewaken?
  • Hoe pak je als TCO’er je moment voor psycho-informatie?
• Vragenronde, korte evaluatie en afsluiting training.

Naar boven

Zelfzorg

Misschien wel onze belangrijkste refresh-training. Want wie TCO’t de TCO’er? 
Hoe kun je er als TCO’er voor zorgen dat je staande blijft als je zoveel verhalen van getroffen collega’s hoort. De focus ligt op het leren herkennen van verschillende typen stress bij jezelf en een ander. Het vervolg richt zich op het herkennen van je eigen energiebronnen en mogelijkheden om beter voor jezelf te zorgen.

Wat kun je van het programma verwachten?
De Zelfzorg-training is een (inter)actieve training zonder acteur, waarbij je dieper inzicht krijgt in verschillende soorten stress (o.a. basale stress, stapelstress, chronische- en traumatische stress). Dit inzicht kun je gebruiken voor een ander, maar ook voor jezelf: 

• De ochtend draait om 1) de verdieping in verschillende soorten stress en 2) het herkennen van stress-signalen;
• De middag draait echt om 3) het behoud van jouw eigen balans als TCO’er.

Naar boven