Handboek voor bedrijfsopvangteams in de ambulancezorg
Een praktische leidraad voor collegiale ondersteuners in de ambulancezorg
Werken in de ambulancezorg geeft voldoening, maar levert ook situaties op waarin pijn, verdriet en de dood voorkomen. Een Bedrijfsopvangteam (BOT-team) helpt de collega’s bij het verwerken van de eventuele schok. Dit handboek ondersteunt organisaties bij het oprichten of optimaliseren van zo’n team en helpt collegiale ondersteuners bij het uitvoeren van hun werk.
Ambulancemedewerkers, collegiaal ondersteuners, centralisten en hr-medewerkers legden in een aantal interactieve sessies de basis voor dit handboek. Het handboek combineert hun wensen en behoeften uit de praktijk met de kennis van ARQ Nationaal Psychotrauma Centrum.
Wat vindt u in het handboek?
Met dit handboek krijgt u op een praktische manier inzicht in het organiseren en uitvoeren van collegiale ondersteuning. Het bevat informatie over alle onderdelen van de collegiale ondersteuning:
- werving, selectie en opleiding
- handvatten voor een standaardwerkwijze binnen uw BOT-team
- rollen en taken van het bedrijfsopvangteam
- zelfzorg voor collegiale ondersteuners
- psycho-informatie: voorlichting over schokkende gebeurtenissen en tips om te delen met collega’s die u ondersteunt
Met dank aan
Deze publicatie is tot stand gekomen in opdracht van Ambulancezorg Nederland en in samenwerking met medewerkers uit de ambulancezorg.
Downloads
Publicatiedatum
Publicatietype
Uitgever
Ambulancezorg Nederland